Ein Managed Service Provider (MSP) ist ein Drittunternehmen, das die IT-Infrastruktur und Endbenutzersysteme eines Kunden remote verwaltet. Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), gemeinnützige Organisationen und Regierungsbehörden beauftragen MSPs mit der Erbringung einer festgelegten Reihe von täglichen Verwaltungsdiensten. Diese Dienste können Netzwerk- und Infrastrukturverwaltung, Sicherheit und Überwachung umfassen.  Die Übernahme von verwalteten Diensten soll eine effiziente Möglichkeit sein, technologisch auf dem neuesten Stand zu bleiben, Zugang zu Fähigkeiten haben und Probleme im Zusammenhang mit Kosten, Servicequalität und Risiken angehen.

Wie die IT-Infrastruktur Komponenten von many KMU und große Unternehmen migrieren in die Cloud, wobei MSPs (Managed Services Provider) zunehmend vor der Herausforderung von  stehen.Cloud Computing, bieten eine Reihe von MSPs interne Cloud-Dienste an oder fungieren als Makler mit Cloud-Dienstanbietern.  Eine kürzlich durchgeführte Umfrage behauptet, dass es an Wissen und Fachwissen in der Cloud mangelt Computing und nicht die Zurückhaltung der Anbieter scheint das Haupthindernis für diesen Übergang zu sein.