Um provedor de serviços gerenciados (MSP) é uma empresa terceirizada que gerencia remotamente a infraestrutura de tecnologia da informação (TI) de um cliente e os sistemas do usuário final. Pequenas e médias empresas (SMBs), organizações sem fins lucrativos e agências governamentais contratam MSPs para executar um conjunto definido de serviços de gerenciamento diário. Esses serviços podem incluir gerenciamento, segurança e monitoramento de rede e infraestrutura.  A adoção de serviços gerenciados visa ser uma maneira eficiente de se manter atualizado em tecnologia, ter acesso a habilidades e abordar questões relacionadas a custo, qualidade de serviço e risco.

Como a IT infraestrutura components de muitos PME e grandes corporações estão migrando para a nuvem, com MSPs (provedores de serviços gerenciados) enfrentando cada vez mais o desafio de computação em nuvem, vários MSPs estão fornecendo serviços de nuvem internos ou atuando como corretores com provedores de serviços de nuvem.  Uma pesquisa recente afirma que a falta de conhecimento e experiência em nuvem a computação, e não a relutância dos ofertantes, parece ser o principal obstáculo a essa transição.